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          服務保障

          服務保障

          • Categories:關于我們
          • Time of issue:2021-01-21 14:33:38
          • Views:0
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          Information

           

          ● 深普信息售后免費技術支持

           

          通過電話、郵件或遠程工具指導、協助解決系統或數據問題

          現場技術支援

          系統業務、數據流程和操作技術培訓

          定期巡檢

          保持同步升級系統最新功能

          系統環境、數據備份及網絡安全咨詢與建議

           

           

          ● 深普信息售后服務標準

           

            ● 導致主營業務中止的系統問題:1小時內電話響應并反饋處理進程, 2小時內到達現場解決。

            ● 需現場處理的其它問題:1小時內電話響應并反饋處理進程,4小時內到達現場解決,需總部現場支持的,48小時內到達解決。

            ● 電話或遠程方式處理的問題:8小時內解決。

            ● 電話響應:7天×24小時

           

           

          ● 深普信息服務網絡

           

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